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商管‧財經
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商業銀行營銷案例評析
作者
:
安賀新 (著)
;
張宏彥 (著)
出版社
:
崧博出版事業有限公司
出版日期
:
2018
閱讀格式
:
EPUB
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
社會科學類
ISBN
:
9789577352545
朗讀功能
:
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目錄
版權信息
內容簡介
前言
第一章 商業銀行目標市場營銷
案例1 荷蘭合作銀行打造農業食品業銀行
一、案例介紹
二、案例分析
案例2 加拿大銀行家庫爾曼: “把銀行開成麥當勞 ”
一、案例介紹
二、案例分析
案例3 美國大通銀行的消費服務市場細分
一、案例介紹
二、案例分析
案例4 “窮人銀行 ”的成功
一、案例介紹
二、案例分析
案例5 大學生信用卡被多家叫停
一、案例介紹
二、案例分析
案例6 銀行季末攬儲大戰升溫客戶經理瞄上寺廟慈善會
一、案例介紹
二、案例分析
案例7 浙江泰隆商業銀行為小企業主量身定制貸款產品
一、案例介紹
二、案例分析
案例8 Z行主辦奢侈品特賣會白金卡貴賓遭暗宰
一、案例介紹
二、案例分析
案例9 萬貝銀行市場補缺定位
一、案例介紹
二、案例分析
案例10 民泰銀行傾力打造 “小企業之家 ”
一、案例介紹
二、案例分析
案例11 不爭網點恒生銀行堅守高端
一、案例介紹
二、案例分析
案例12 銀行理財爭搶兒童客戶
一、案例介紹
二、案例分析
案例13 門檻一降再降多家私人銀行虧損不忘搶客戶
一、案例介紹
二、案例分析
案例14 針對高新技術企業信貸營銷的硅谷銀行模式
一、案例介紹
二、案例分析
第二章 商業銀行產品策略
案例1 光大銀行推出 “瑤瑤繳費 ”手機便民服務再出新招
一、案例介紹
二、案例分析
案例2 韓國銀行招數妙讓人減肥攢錢兩促進
一、案例介紹
二、案例分析
案例3 外資銀行理財產品巨虧糾紛
一、案例介紹
二、案例分析
案例4 J行“××18號”理財門
一、案例介紹
二、案例分析
案例5 中行安徽省分行: “小”產品做出 “大”文章
一、案例介紹
二、案例分析
案例6 P銀行理財產品失敗
一、案例介紹
二、案例分析
案例7 “富人 ”恐成 “負人 ”外資銀行深陷 “投訴門 ”
一、案例介紹
二、案例分析
案例8 星展銀行推出 6個月美元定存團購活動
一、案例介紹
二、案例分析
案例9 香港私人銀行銷售理財產品失敗
一、案例介紹
二、案例分析
第三章 商業銀行服務策略
案例1 銀行服務窗口少客戶等得心焦
一、案例介紹
二、案例分析
案例2 不良信用記錄出現錯誤客戶狀告銀行獲得賠償
一、案例介紹
二、案例分析
案例3 美國小銀行的人情味
一、案例介紹
二、案例分析
案例4 不經意的交流帶來 800多萬存款
一、案例介紹
二、案例分析
案例5 布魯塞爾朗貝爾銀行于細微處見精神
一、案例介紹
二、案例分析
案例6 英國銀行體貼但不較真
一、案例介紹
二、案例分析
案例7 失敗的銀行服務 ——林先生的不滿
一、案例介紹
二、案例分析
案例8 一個成功的私人銀行營銷案例
一、案例介紹
二、案例分析
案例9 二季度上海銀行業客戶投訴趨降金融消費者與金融機構服務糾紛占比逾九成
一、案例介紹
二、案例分析
案例10 存零錢,請別報警
一、案例介紹
二、案例分析
案例11 澳大利亞:銀行卡丟了打個電話在家等
一、案例介紹
二、案例分析
案例12 匯豐銀行 “客戶 ”金字塔及體驗式營銷
一、案例介紹
二、案例分析
第四章 商業銀行價格策略
案例1 信用卡年費引爭議
一、案例介紹
二、案例分析
案例2 結構性理財產品收益率超高多為銀行營銷噱頭
一、案例介紹
二、案例分析
案例3 轉賬失敗手續費照收銀行:占用資源就要付費
一、案例介紹
二、案例分析
案例4 銀行 “操作失誤 ”引發的不僅僅是誠信焦慮
一、案例介紹
二、案例分析
案例5 巴克萊銀行操縱 Libor丑聞
一、案例介紹
二、案例分析
案例6 HQ銀行天價收費單引官司折射銀行收費標準之亂
一、案例介紹
二、案例分析
案例7 銀行轉賬手續費差別大異地同行轉 1萬差 10倍
一、案例介紹
二、案例分析
案例8 H銀行境外取款暗中收費免費服務增加隱形門檻
一、案例介紹
二、案例分析
案例9 全國首例銀行卡年費案: N銀行返還年費及利息
一、案例介紹
二、案例分析
案例10 F銀行信用卡暗收年費涉嫌侵權已被調查
一、案例介紹
二、案例分析
案例11 桂林銀行取消多類手續費贏得人心
一、案例介紹
二、案例分析
案例12 存款不足 300一年扣費 22元疑為排擠低端客戶
一、案例介紹
二、案例分析
案例13 曬曬銀行的 “霸王 ”收費
一、案例介紹
二、案例分析
案例14 這樣收費讓客戶很郁悶
一、案例介紹
二、案例分析
案例15 英國合作銀行的營銷重整
一、案例介紹
二、案例分析
第五章 商業銀行渠道策略
案例1 互聯網巨頭哄搶金融蛋糕:銀行渠道價值遭沖擊
一、案例介紹
二、案例分析
案例2 咖啡館里辦理銀行業務
一、案例介紹
二、案例分析
案例3 自動取款機吞錢男子怒鎖自助銀行門
一、案例介紹
二、案例分析
案例4 煙臺社區金融服務的首家領跑者 ——中國銀行煙臺分行
一、案例介紹
二、案例分析
案例5 微信銀行實現 “指間金融 ”夢想
一、案例介紹
二、案例分析
案例6 精誠合作滲透商圈
一、案例介紹
二、案例分析
案例7 美國富國銀行建立全球代理行網絡
一、案例介紹
二、案例分析
案例8 網銀安全成為銀行投訴熱點
一、案例介紹
二、案例分析
案例9 社區銀行來了
一、案例介紹
二、案例分析
案例10 中國聯通與招商銀行推 iPhone版手機銀行
一、案例介紹
二、案例分析
第六章 商業銀行市場推廣策略
案例1 華潤銀行 “微”機會
一、案例介紹
二、案例分析
案例2 代銷產品現兌付危機 H銀行被指銷售誤導
一、案例介紹
二、案例分析
案例3 招商銀行如何打 “名人牌 ”
一、案例介紹
二、案例分析
案例4 H銀行強留信用卡客戶拿了禮品兩年內不能銷卡
一、案例介紹
二、案例分析
案例5 民生銀行:策略化聚焦世博營銷
一、案例介紹
二、案例分析
案例6 三年如一日華夏銀行經理帶動上百客戶做慈善
一、案例介紹
二、案例分析
案例7 招行網銀:與網易游戲的跨界營銷
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二、案例分析
案例8 零售銀行業務采取聯動和交叉營銷策略
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二、案例分析
案例9 自行車為媒法興銀行 “綠色 ”營銷
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二、案例分析
案例10 金融業迎移動互聯時代銀行借力微信平臺做營銷
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二、案例分析
案例11 中信銀行雙贏推廣策略
一、案例介紹
二、案例分析
案例12 花旗 “掃樓 ”擴大發行量
一、案例介紹
二、案例分析
案例13 花旗銀行:從個人到商務同步營銷
一、案例介紹
二、案例分析
第七章 商業銀行企業文化建設及內部營銷
案例1 忽視企業文化和員工心理的惡果:瑞銀集團合并之殤
一、案例介紹
二、案例分析
案例2 建設幸福銀行的思考
一、案例介紹
二、案例分析
案例3 招商銀行獲評 “企業文化競爭力十大典范組織 ”
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二、案例分析
案例4 績效薪酬體系之困:銀行理財經理樣本
一、案例介紹
二、案例分析
案例5 北京銀行員工持股有利防范風險
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二、案例分析
案例6 渣打銀行的矩陣式管理
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二、案例分析
案例7 銀行理財經理攬客戶接私活投資失敗虧損700萬
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二、案例分析
案例8 S銀行陷理財騙局
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二、案例分析
案例9 浙江劉氏兄弟特大騙貸貪污案
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二、案例分析
案例10 花旗銀行中國員工 “異常流失 ”:全球薪酬的中國落差
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二、案例分析
案例11 弗利特銀行的跳槽風波
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二、案例分析
案例12 銀行花近千萬元給員工定制純金徽章
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案例13 “狼性 ”考核下的優等生? P銀行信貸員之死
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案例14 新銀行四處 “挖墻腳 ”競爭日益激烈
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案例15 英國萊斯銀行因激勵缺陷領 2800多萬英鎊巨額罰單
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第八章 商業銀行金融創新
案例1 瞄準互聯網金融頻發力興業銀行網上商城再升級
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案例2 銀行設公廁凸顯 “急客戶所急 ”
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案例3 興業銀行:中國首家綠色銀行
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案例4 “私房錢克星 ”受女性客戶青睞商業銀行打響 “歸集 ”攻防戰
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案例5 招商銀行創新開拓零售業務新 “藍海 ”
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案例6 廣發銀行全國網點變身 “智慧營業廳 ”
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案例7 私人銀行嘗鮮瞄準紅酒投資
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案例8 招行浪漫 “七夕微博 ”全城熱戀表白
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案例9 “外行 ”改變銀行
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案例10 浙江某銀行儲蓄有了 “保密廳 ”
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案例11 積分行善興業銀行 “寓義于利 ”再創新
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二、案例分析
案例12 2013中國金融云平臺峰會召開平臺化戰略開啟金融企業創新之路
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二、案例分析
案例13 中信銀行 “居家易 ”聯名卡
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二、案例分析
第九章 商業銀行大敗局的營銷啟示
案例1 “電腦天才 ”搞垮法國興業銀行
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二、案例分析
案例2 巴林銀行倒閉事件: 28歲交易員搞垮巨頭
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案例3 行長跳樓:韓國儲蓄銀行陷資金鏈危機
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案例5 華盛頓互助銀行何以倒掉
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案例7 俄私有銀行擠兌風潮
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案例16 伊利諾伊州大陸國民銀行和信托公司案例
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二、案例分析
案例17 美國新英格蘭銀行倒閉案
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二、案例分析
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
商業銀行營銷案例評析
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